Prezenta politică descrie metodele de plată disponibile pentru comenzile efectuate pe site-ul echipamentefotovoltaice.ro, administrat de RO GREEN BOX S.R.L., cu sediul în Loc. Găeşti, Str. Unirii Nr. 20, Bl. 42, Sc. A, Et. P, Ap. 3, jud. Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/1494/2019, având CUI 41593282.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și a acceptat condițiile de plată prezentate mai jos.
1. Modalități de plată disponibile
Pentru confortul și siguranța clienților noștri, echipamentefotovoltaice.ro oferă următoarele metode de plată:
a) Plata ramburs (la livrare)
Clientul achită contravaloarea produselor în numerar sau, acolo unde curierul permite, cu cardul bancar, direct la livrare.
Această metodă este disponibilă pentru comenzile livrate prin curier rapid pe teritoriul României.
Plata se face integral în momentul primirii coletului.
b) Plata online cu cardul bancar
Plata online este procesată prin intermediul platformei securizate Netopia Payments, partener autorizat Visa și Mastercard.
Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de maximă siguranță, folosind sisteme de criptare de ultimă generație.
Cardurile acceptate sunt: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
Suma aferentă comenzii este debitată automat din contul clientului în momentul confirmării plății.
RO GREEN BOX S.R.L. nu stochează, nu procesează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră bancar. Acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat.
c) Plata prin transfer bancar (ordin de plată)
Această metodă este disponibilă pentru persoane fizice și juridice.
După plasarea comenzii, clientul va primi pe e-mail factura proformă, care conține toate datele necesare pentru efectuarea plății.
Livrarea produselor se va efectua doar după confirmarea încasării sumei în contul firmei.
Datele bancare ale societății sunt:
RO GREEN BOX S.R.L.
Cont IBAN: [introdu contul IBAN]
Banca: [introdu banca]
CUI: 41593282
Mențiune plată: „Comandă [numărul comenzii] – echipamentefotovoltaice.ro”
d) Plata în avans pentru produse la comandă specială
Pentru anumite produse care nu sunt în stoc (import, producție specială sau personalizare), se poate solicita plata integrală sau parțială în avans, în baza unei facturi proforme. Clientul va fi informat înainte de confirmarea comenzii.
2. Siguranța plăților online
Securitatea tranzacțiilor este asigurată prin sistemele de criptare SSL (Secure Socket Layer) și prin respectarea standardelor internaționale PCI DSS.
Datele personale și informațiile bancare ale clienților sunt procesate exclusiv de Netopia Payments, un procesator de plăți certificat și autorizat de Visa și Mastercard România.
În momentul efectuării plății, veți fi redirecționat către o pagină securizată a procesatorului, unde veți introduce datele cardului în siguranță.
RO GREEN BOX S.R.L. nu colectează și nu are acces la aceste informații.
3. Facturare
Pentru fiecare comandă finalizată, clientul va primi o factură fiscală emisă electronic, în format PDF, transmisă prin e-mail.
Factura include toate detaliile legale ale comenzii și servește drept document justificativ pentru garanție și retur.
Persoanele juridice sunt rugate să introducă CUI-ul și denumirea completă a firmei la plasarea comenzii, pentru emiterea corectă a facturii.
4. Rambursarea sumelor
În cazul anulării unei comenzi sau al returului unui produs, rambursarea contravalorii se va face în maximum 14 zile calendaristice de la data acceptării returului.
Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar, indiferent de metoda de plată inițială.
Clientul are obligația de a furniza corect datele contului bancar în care dorește restituirea sumei.
5. Întârzieri și erori de plată
În cazul în care plata nu a fost confirmată din motive tehnice sau eroare bancară, clientul va fi contactat pentru clarificare.
Comenzile neplătite în termen de 3 zile lucrătoare (în cazul transferului bancar) pot fi anulate automat.
6. Contact
Pentru întrebări legate de plăți, rambursări sau facturare, ne puteți contacta la:
RO GREEN BOX S.R.L.
Sediu: Loc. Găeşti, Str. Unirii Nr. 20, Bl. 42, Sc. A, Et. P, Ap. 3, jud. Dâmbovița
E-mail: contact@echipamentefotovoltaice.ro
Telefon: 0764 213 222